Politika Privatnosti

Posljednje ažuriranje: 7. avgusta 2026.

1. Upravljač podacima

Upravljač osobnim podacima prikupljenim putem sajta bosni.osteongel-zglobove.shop je operater ovog sajta (u daljem tekstu: „Operater"). Za pitanja o privatnosti kontaktirajte: kontakt@bosni.osteongel-zglobove.shop

2. Koje podatke prikupljamo

Kategorija	Primjeri	Svrha
Kontaktni podaci	Ime, broj telefona	Obrada narudžbe, kontakt za potvrdu
Tehnički podaci	IP adresa, tip pregledača, operativni sistem	Sigurnost, sprečavanje prijevare
Marketinški parametri	UTM parametri iz URL-a	Mjerenje efikasnosti oglasa
Cookie podaci	Session ID, Google Analytics ID	Analitika, optimizacija kampanja

3. Kako prikupljamo podatke

Obrazac za narudžbu: Ime i broj telefona unosite dobrovoljno radi obrade narudžbe.
UTM parametri: Automatski se bilježe iz URL-a kada posjećujete sajt putem oglasa. Pohranjuju se u sessionStorage vašeg pregledača samo za trajanje sesije i ne dijele se s trećim stranama.
Kolačići (cookies): Koristimo neophodne i analitičke kolačiće (detalji u odjelku 6).

4. Svrha obrade

Svrha	Pravna osnova
Obrada i isporuka narudžbe	Izvršenje ugovora
Potvrda narudžbe telefonom	Legitimni interes operatera
Mjerenje konverzija Google Ads	Legitimni interes / pristanak (kolačići)
Analitika i poboljšanje sajta	Legitimni interes
Poštovanje zakonskih obaveza	Zakonska obaveza

5. UTM parametri – pojašnjenje

Kada pristupite ovom sajtu putem Google oglasa, URL može sadržavati parametre poput ?utm_source=google&utm_medium=cpc. Ovi parametri bilježe se u sessionStorage vašeg pregledača – privremenu memoriju koja se briše pri zatvaranju kartice/pregledača. Koriste se isključivo za identifikaciju izvora narudžbe i mjerenje efikasnosti reklamnih kampanja.

6. Kolačići (Cookies)

Vrsta	Naziv	Svrha	Trajanje
Neophodni	Session cookie	Funkcionisanje sajta	Sesija
Analitički	_ga, _gid (Google Analytics)	Statistika posjeta	Do 2 godine
Reklamni	Google Ads konverzija	Mjerenje konverzija iz oglasa	90 dana

7. Google Ads i konverzije

Ovaj sajt koristi Google Ads Conversion Tracking. Kad potvrdite narudžbu, Google prima anonimni signal o konverziji radi optimizacije reklamnih kampanja. Google ne prima vaše ime niti broj telefona. Više o Google politici privatnosti: policies.google.com/privacy

8. Vaša prava

📋 Pravo na pristup

Možete zatražiti kopiju vaših podataka koje čuvamo.

✏️ Pravo na ispravku

Možete zahtijevati ispravku netačnih podataka.

🗑️ Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših podataka.

⛔ Pravo na prigovor

Možete se usprotiviti obradi na osnovu legitimnog interesa.

📦 Pravo na prenosivost

Možete zatražiti podatke u strojno čitljivom formatu.

🔒 Pravo na ograničenje

Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade.

9. Period čuvanja podataka

Vrsta podataka	Period čuvanja
Podaci o narudžbi (ime, telefon)	Do 2 godine od narudžbe
Analitički podaci (anonimni)	Do 26 mjeseci
UTM parametri (sessionStorage)	Do zatvaranja sesije pregledača

10. Dijeljenje s trećim stranama

Vaše ime i broj telefona dijele se isključivo s dostavnom službom radi realizacije narudžbe. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo vaše podatke u marketinške svrhe s trećim stranama.

11. Sigurnost

Sajt je zaštićen SSL enkripcijom (HTTPS). Pristup podacima ograničen je isključivo na ovlaštene osobe.

12. Izmjene i kontakt

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Izmjene stupaju na snagu objavom na sajtu. Kontakt: kontakt@bosni.osteongel-zglobove.shop