Uvjeti Korištenja
Posljednje ažuriranje: 7. avgusta 2026.
1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti korištenja uređuju upotrebu sajta bosni.osteongel-zglobove.shop i narudžbu proizvoda Osteon gel putem ovog sajta. Korištenjem sajta prihvatate ove uvjete u cijelosti.
Operater zadržava pravo izmjene uvjeta. Izmjene se objavljuju na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave.
2. Korištenje sajta
- Sajt je namijenjen osobama starijim od 18 godina s prebivalištem u Bosni i Hercegovini.
- Zabranjeno je korištenje sajta u nezakonite svrhe ili na način koji bi mogao oštetiti Operatera ili treće strane.
- Sve informacije na sajtu imaju informativnu i promotivnu svrhu i ne predstavljaju medicinski savjet.
3. Proces narudžbe – COD (plaćanje pouzećem)
1
Popunite obrazac
Unesite ime i broj telefona. Nema plaćanja u ovom koraku.
2
Potvrda telefonom
Operater vas zove u roku od 24 sata radi potvrde narudžbe i adrese dostave.
3
Dostava na adresu
Paket dolazi na vašu kućnu adresu za 2–4 radna dana.
4
Plaćate kuriru
Iznos od 30 KM plaćate gotovinom kuriru pri preuzimanju.
4. Plaćanje pouzećem (COD)
- Cijena proizvoda iznosi 30 KM (BAM) uključujući PDV.
- Dostava je besplatna na cijelu teritoriju Bosne i Hercegovine.
- Plaćanje se vrši gotovinom kuriru pri preuzimanju. Nije potrebna kreditna kartica niti prethodno plaćanje.
- Odbijanje preuzimanja bez opravdanog razloga može rezultirati obustavom mogućnosti narudžbe.
5. Dostava
- Dostava se vrši kurirskom službom na cijelu teritoriju BiH (Federacija BiH i Republika Srpska).
- Rok isporuke: 2–4 radna dana od potvrde narudžbe telefonom.
- Korisnik dobiva SMS obavijest s praćenjem pošiljke.
- Operater ne odgovara za kašnjenja nastala uslijed više sile ili kvara u dostavnoj mreži.
6. Povrat i reklamacije
- U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine, potrošač ima pravo na povrat u roku od 14 dana od preuzimanja, bez navođenja razloga, uz uvjet da je proizvod neotpakovan i u originalnom stanju.
- Reklamacije se podnose pisanim putem na: kontakt@bosni.osteongel-zglobove.shop
- Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju isporuke pogrešnog ili oštećenog proizvoda.
7. Prava intelektualnog vlasništva
Sav sadržaj ovog sajta (tekst, slike, logotipi, dizajn) vlasništvo je Operatera ili je licenciran. Zabranjena je bilo kakva reprodukcija, distribucija ili komercijalno korištenje bez pisane suglasnosti Operatera.
8. Ograničenje odgovornosti
Operater ne odgovara za indirektne ili posljedične štete nastale korištenjem sajta ili proizvoda. Ukupna odgovornost Operatera ograničena je na iznos plaćen za kupljeni proizvod.
9. Mjerodavno pravo
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Za rješavanje sporova nadležni su sudovi prema sjedištu Operatera. Potrošači mogu koristiti i platformu za online rješavanje sporova EU: ec.europa.eu/consumers/odr
10. Kontakt i izmjene
Za sva pitanja vezana za ove uvjete: kontakt@bosni.osteongel-zglobove.shop